আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

cx664 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের প্রধান দায়িত্বগুলির অন্যতম।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে cx664 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে, এবং আপনি নিজের তথ্যের উপর কী কী অধিকার রাখেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতিটি cx664-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

cx664-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• ফোন নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড
• আবাসিক ঠিকানা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে নিচের দলিলপত্র চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ

cx664-এ প্রতিটি আমানত ও উত্তোলনের লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে জমার পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের সময় এবং রেফারেন্স নম্বর। এই তথ্যগুলি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং আর্থিক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস এবং সেশন সময়কাল
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ (বাজি, জয়, হার)

cx664 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান সহজ করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রতিবেদন তৈরি।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞপ্তি, আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রেরণ।
• দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা প্রদান।

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দিই না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। cx664 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। এসব ছাড়া সঠিকভাবে সেবা পরিচালনা করা সম্ভব নয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্রয়োজনীয় কার্যকারিতার জন্য।
• কার্যক্ষমতার কুকি: পাতা লোড সময় ও প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে।
• পছন্দের কুকি: ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

cx664 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে ও ব্যাংকগুলির সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি (যেমন সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, গেম প্রদানকারী)। এই অংশীদারদের সাথে কেবলমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে cx664 তা অনুসরণ করতে বাধ্য। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করব এবং আপনার স্বার্থ রক্ষার চেষ্টা করব।

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এটি ঘটার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার নতুন নীতি অনুযায়ী বিকল্প বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

cx664 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS/SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা লেনদেন চিহ্নিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

cx664 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে রাখা হয় এবং নিয়মিতভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামকরণ করা হয় যাতে আপনাকে চিহ্নিত করা আর সম্ভব না হয়।

cx664-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলি রয়েছে:

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে চলমান তদন্ত বা আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে গ্রহণ করার এবং অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার আপনার রয়েছে।

cx664 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নির্ধারিত নয় এবং আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অনুপযুক্ত প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য cx664-এর সেবা প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। cx664 এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য-ব্যবহার অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

cx664 ওয়েবসাইটে যদি কোনো বাহ্যিক সাইটের লিঙ্ক থাকে, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আমরা কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করি না। সেই সাইটগুলি পরিদর্শনের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে cx664 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানিয়ে
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প বেছে নিতে পারেন।